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MYSTERY SHOPPING :

Herramienta de Investigación para Vender más y Mejor

Todo va bien en una empresa hasta que llega el resultado de su facturación. Si el balance final fue positivo, no hay más que pensar: se sigue con la misma estrategia de trabajo y se concluye que se ha hecho todo perfecto. hay algo errado.

El “Mystery Shopping” es una técnica basada en clientes ficticios que evalúan características de los productos/servicios/empleados ofrecidos, definiendo aspectos positivos y negativos del negocio asi como los posibles desvios de caja según unos estándares pre-establecidos.

El objetivo general de este tipo de estudio prestado por Tiendadeldetective.com es auditar el conjunto del proceso de venta, en todos los elementos que lo componen, mediante la técnica del mystery shopping, para descubrir cuáles son los Aspectos susceptibles de mejora o eliminacion, con la intención de satisfacer globalmente al consumidor y la facturacion de su local o comercio. Tiendadeldetective.com creó un tipo de Investigación de mercados que ah Redefinido la técnica del MYSTERY SHOPPING, pasando de ser una herramienta de CONTROL a un PROCESO DE GESTIÓN con datos de las nuevas tecnologias incluidos AUDIO/VIDEO.

Enriquecemos todos nuestros informes con información de tipo cualitativo seguridad y fallos humanos y ofrecemos a nuestros clientes un informe específico de su negocio para gestionar toda la información obtenida de una forma rápida y eficiente.